2021年6月5日晚,洲际酒店集团大中华区智选假日酒店及酒店开业事业部董事总经理—邱尤在光华楼西主楼1801教室,为旅游学系师生带来了一场题为《洲际酒店集团中国中端市场博弈之路》的精彩讲座。本场讲座由复旦大学旅游学系吴本副教授主持,并在哔哩哔哩MTA官方账号“复旦MTA”进行现场直播。
邱尤 总经理
在本次讲座的开场,吴本副教授通过回顾我国中端酒店市场的发展,引出了本次讲座的嘉宾——邱尤先生。随后,邱尤先生进行了简短的自我介绍,1993年开启自己的酒店生涯,并于1998年正式加入洲际酒店集团,任职至今。在本次讲座中,邱总主要从以下几个方面进行分享:洲际酒店集团简介;行业动向;品牌的力量-智选假日酒店;智选假日酒店的运营支持;智选假日酒店展示;酒店改造市场;酒店开业事业部。
吴本 副教授
一、洲际酒店集团简介
邱总在介绍洲际酒店集团时,重点回顾了洲际酒店的发展历程和在我国的发展。洲际酒店旗下共包含11个品牌,5959家(开业)酒店,883,819间客房。在1984年,假日酒店成为首个进入中国的国际品牌,并在2010年洲际酒店集团将大中华区作为一个独立业务单位,直接向全球总部汇报。并且,洲际酒店集团极其注重对于本土酒店人才的培养,至今已有约80%的酒店总经理为中国本土人才。
二、行业动向
在介绍行业动向时,邱总主要从宏观形势和酒店行业内部形式来展开。对于过去的一年,邱总用八个字进行总结:“经济上行,消费疲软”;并认为2021年是“旅游消费,潜力巨大”;对于未来,则满怀信心的认为“潮平风正,行稳致远”。所以邱总认为,当下的酒店业应该“顺势而为,乐观求变”。目前酒店行业所处新的历史阶段,主要原因是酒店业开发逻辑进入3.0时代,从房地产开发视角向不动产投资和金融视角转变,纯粹辅助地产开发的高端酒店时代已经终结。对于酒店市场的两大类群体:商务市场和度假市场,邱总也发表了自己的看法。邱总认为:中国商务市场长期恢复看好,但中短期内高端需求有限,以扎实的中端至中高端需求为主;而旅游度假市场仍是未来增长亮点。从品牌角度来看,我国中端品牌连锁在过去十年一路高歌猛进,但中端酒店市场依然大有可为;在需求角度来看,中国消费者存在酒店产品适度升级的强烈需求。在本节的最后,邱总也提到了洲际酒店集团的智选假日酒店在我国的布局和发展。
三、品牌的力量——智选假日酒店
在1991年,第1家智选假日酒店开业;2004年,第1家智选假日酒店在中国开业;2020年大中华区第200家智选假日酒店开业。回顾智选假日酒店成立的30年,邱总认为智选假日酒店一直在倡导“简单、睿智的出行体验”,并通过新一代设计的产品,为顾客带来极具实用性和新鲜感的入住体验。随后,邱总简要介绍了智选假日酒店的运营模式,例如特许经营模式,多样化直销渠道,市场收益集中管理模式等等,并举例展示了一系列的成功案例。
在本次讲座的最后,邱总也和同学们进行了精彩互动,并就目前酒店市场的人才缺口、运营的3.0时代、资产管理模式、行业的技术应用等方面发表了个人看法。MTA精英讲座在其乐融融的氛围下圆满结束。
供稿:2020级MTA全日制学生 郭浩宇
摄影:2020级MTA非全日制学生 刘宏宇